No Brasil, baseado na Lei nº
6.538/1978, a Empresa de Correios e Telégrafos – ECT detém o monopólio de
entrega de correspondências e encomendas. Tal situação já foi questionada no Supremo
Tribunal Federal, que o manteve. Em sua história, a credibilidade dos Correios
esteve periclitante, depois melhorou, depois piorou... Vive numa eterna
gangorra, pois que não consegue estabelecer um padrão de qualidade estável. Hoje
se acha num estado de catalepsia. A situação é parecida com aquela em que todos
estão no velório, de olho no caixão, na esperança de que o falecido se levante
e solicite uma caipirinha pra desenferrujar a goela.
Além de ser um monopólio, ou por
isso mesmo, a postura da ECT é arrogante e dita a seu bel prazer as condições
assimétricas de como cumprirá a sua parte na prestação de seus serviços. Não
bastasse, quando não cumpre, fica tudo por isso mesmo, pois não se digna a
prestar satisfações aos prejudicados. Aliás, esta agência governamental trata
os prejudicados, as vítimas, como culpados e, ao invés de punir ou consertar os
erros cometidos por seus servidores, se limita a fazer exigências aos cidadãos
prejudicados.
Atualmente existe um sério
problema no Rio de Janeiro, mais precisamente no Centro de Tratamento de Benfica,
onde fica reunida toda sorte de encomendas ou cartas. Neste mês de dezembro, os
atrasos são tão notórios e absurdos que chegaram a ser motivo de matéria da
Rede Globo de Televisão e na matéria, a ECT se limitou a dar como
justificativa, uma verdade parcial, portanto uma rotunda MENTIRA. A justificativa
foi a de que a ECT tem dificuldades de entregar encomendas (em geral) em áreas
de riscos. A mentira reside no fato de que os Correios não estão fazendo
entregas em TODA A CIDADE, ou seja, no seu entender, a cidade é uma imensa e
indistinta área de risco.
Evidentemente, a desculpa das
festas de fim de ano cai como uma luva, mas não justifica o que está ocorrendo,
pois mercadorias normalmente entregues em 6 dias já completaram mais de mês de
atraso. Em todo o país, com as festas, o movimento dos correios aumenta. Por
que só no RJ este atraso é tão calamitoso?
Decerto aconteceu (e continua
acontecendo) alguma coisa mais séria e a instituição prefere mentir para a
população a revelar a verdadeira causa da catástrofe. Não há a mínima preocupação
com transparência, ou será que a causa é tão inconfessável que derrubaria o
governo mambembe da Dilma e levaria o Lula para a cadeia? Ou será que o chefete responsável por esta baderna está em Paris aproveitando a vida mansa?
Pois é; na ausência de
transparência, de uma explicação razoável e diante de tantos desmandos na coisa
pública, a cidadania tem direito de desconfiar de tudo e de todos. E pensar que
é por este caminho que pensam construir uma sociedade decente e respeitadora
das leis e dos direitos dos outros...
